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PowerDVD 11 Ultra/Proでブルーレイ再生ができない (エラー800401F9)問題について

最終更新日:2013/03/11

  

PowerDVD 11 Ultra版、Pro版で、下記エラーが出てブルーレイが再生できないことがあります。

エラー の表記例 1
ストレージデバイスにアクセスできません。再生が停止したら、ほかのデバイスを選択してください。

エラー の表記例 2
 いくつかのコンポーネントが壊れているため、CyberLink PowerDVDを起動できません。CyberLink PowerDVD を アンインストールしてから再インストールするか、ソフトウェア対策ソフトを確認してください。それでもプログラムが起動しない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください - エラーコード: 101

エラー の表記例 3
 エラーコード800401F9 が表示される。

 上記に該当するエラーが発生する場合、PowerDVD11購入の証明となる情報いずれか1点をテクニカルサポートフォーム「質問内容」に記載してお知らせください。解決の方法につきましてご案内をさせて頂きます。

<各社ダウンロード版をお求めの方>
-各社オンラインショップサイトの購入完了メール本文
-当サイバーリンクオンラインストアでお求めの方は注文番号

<パッケージ版をお求めの方>
-CDKeyが記載されたCD-ROMパッケージの画像

※テクニカルサポートフォームのご利用には事前にメンバー登録が必要となります。
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【注意事項】

本内容は「PowerDVD 11」共通の内容について記載されています。お使いの製品のバージョン・仕様・カスタマイズ内容によっては、本項目に関する機能が実装されていなかったり関連していない場合がありますのでご了承ください。

※本ページのURLは、事情により予告なく変更されることがあります。