PowerDVD 11 Ultra/Proでブルーレイ再生ができない (エラー800401F9)問題について

最終更新日:2013/03/11

【質問】

PowerDVD 11 Ultra/Proでブルーレイ再生ができない (エラー800401F9)問題について

【回答】

  

PowerDVD 11 Ultra版、Pro版で、下記エラーが出てブルーレイが再生できないことがあります。

エラー の表記例 1
ストレージデバイスにアクセスできません。再生が停止したら、ほかのデバイスを選択してください。

エラー の表記例 2
 いくつかのコンポーネントが壊れているため、CyberLink PowerDVDを起動できません。CyberLink PowerDVD を アンインストールしてから再インストールするか、ソフトウェア対策ソフトを確認してください。それでもプログラムが起動しない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください - エラーコード: 101

エラー の表記例 3
 エラーコード800401F9 が表示される。

 上記に該当するエラーが発生する場合、PowerDVD11購入の証明となる情報いずれか1点をテクニカルサポートフォーム「質問内容」に記載してお知らせください。解決の方法につきましてご案内をさせて頂きます。

<各社ダウンロード版をお求めの方>
-各社オンラインショップサイトの購入完了メール本文
-当サイバーリンクオンラインストアでお求めの方は注文番号

<パッケージ版をお求めの方>
-CDKeyが記載されたCD-ROMパッケージの画像

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