非常によくある質問

緊急情報

• [QuickTime Component (2008/01/11)]
  QuickTime Component for Everioの使い方が知りたい
  
  
• [QuickTime Component (2008/03/26)]
  QuickTime 7.4及びMac OS X 10.5.2 の使用時においての不具合を修正
  
  
• [サーバ障害 (2008/04/03)]
  サーバ障害について 2008/04/03
  
  
• [サポートサービスの変更 (2008/03/31)]
  2008年3月31日をもってリモートサポートを終了いたします。
  
  

よくある質問

1. [全製品]
   ソフト起動時に表示されるオンライン登録画面から一度登録完了しているにも関わらず再度ソフト起動時にオンライン登録面が表示される。
   
   
2. [Power2Go]
   サイコロ(Power2GoExpress)がWindows起動時に同時に起動する。常駐解除方法を教えて欲しい
   
   
3. [PowerProducer]
   IE7をインストールしたら、PowerProducerが起動しなくなった。
   
   
4. [PowerProducer]
   既に記録済みのDVDディスクに他の動画を追加したい。
   
   
5. [全製品]
   インストールCDを挿入したら、英語漬けのインストール画面が表示された。
   
   
6. [PowerDirector]
   ビデオカメラで表示されていた日付と時間が表示されない。
   
   
7. [PowerDVD]
   PowerDVDで映像の１フレームを画像としてパソコンへ取り込みたい。
   
   
8. [PowerProducer]
   メニューの背景を変更したい
   
   

Windows Messengerの対処

インストール時にWindows Messengerの終了を求められる場合は、こちらをご覧ください。

Everioコピーツール

Everioからパソコンへ、動画ファイルを簡単に取り込むためのツールです。詳しくは、こちらをご覧ください。

リモートサポート

リモートサポートサービスは2008年3月31日を持って終了しました。

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